Analista de atendimento pleno fisioterapeuta

Descrição da vaga

Responsabilidades:
Atender as solicitações por telefone, com o objetivo de um atendimento com excelência e o suporte humanizado ao paciente/cliente;
Apoiar os gestores do departamento, visando a excelência do atendimento da empresa e a satisfação do cliente;
Garantir que todo o procedimento esteja em cumprimento, visando o bom andamento do Grupo;
Analisar criticamente as solicitações (locações, vendas, retiradas, trocas e recargas).
Requisitos:
Graduação completa em Fisioterapia;

Conhecimento em Ventilação Mecânica será um diferencial;
Experiência em atendimento ao cliente, habilidade em comunicação clara, empatia e resolução de problemas.
Habilidade no atendimento via telefone, chat e e-mail, mantendo sempre o foco na satisfação do cliente e no cumprimento de metas de qualidade e produtividade.
Domínio de sistemas de CRM e ferramentas de suporte.
Horário de trabalho: 12x36 das 20:00 às 08:00