Supervisor Comercial - Treinamento & Inteligência estratégica

Descrição da vaga

Buscamos um líder de alta performance, com visão estratégica, analítica e orientada a resultados, para liderar nossa operação de SDRs e Call Center. Será responsável por desenvolver e gerir equipes, acompanhar indicadores, otimizar processos, impulsionar a produtividade e garantir o atingimento das metas, promovendo uma cultura de excelência e alta performance por meio de treinamentos recorrentes, desenvolvimento contínuo dos colaboradores e acompanhamento próximo da operação.
Principais responsabilidades :
Gestão de Performance por Dados: Monitorar KPIs em tempo real, identificar quedas de rendimento e implementar correções táticas imediatas.

Otimização de Ferramentas (VoIP/Discador): Configurar, testar e ajustar regras de discagem para garantir o maior tempo de fala útil e a menor taxa de queda de chamadas.

Estratégia de Agendamento: Desenhar e auditar fluxos de cadência de contatos, garantindo que nenhum lead seja desperdiçado.

Liderança de Equipe: Gerir o time interno com foco em disciplina operacional, técnica de abordagem e contorno de objeções baseado em roteiros validados.

Gestão de Mailing e Planilhas: Operar bases de dados complexas, garantindo a higienização (ou) conservação dos leads e o recorte preciso de conversão por canal.Vaga: Líder Comercial / Supervisor de Inside Sales

Local de trabalho

Atuação 100% presencial em São Bernardo do Campo - SP.

Endereço: R. Jurubatuba, 1350 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09725-000.

Escala de trabalho

6x1, de segunda a sábado, no período da tarde/noite.

Remuneração e benefícios

Contratação CLT.

Salário fixo: R$ 2.500,00.

Premiação por assiduidade e assertividade: R$ 1.500,00.

Variável agressiva por performance.

Vale-transporte compatível com a jornada.

Vale-refeição: R$ 22,00.

Convênio médico com coparticipação após 90 dias.

Requisitos e qualificações

Gestão orientada por dados (Data-Driven): Experiência na análise e acompanhamento de KPIs, construção de dashboards táticos e operacionais, controle de contact rate, agendamentos e vendas.

Excel e Google Sheets: Domínio avançado de Excel e Google Sheets, incluindo PROCV, PROCX, SOMASES, Tabelas Dinâmicas e criação de dashboards. Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

CRM, telefonia e ferramentas de prospecção: Experiência comprovada com plataformas como Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM ou similares, além de experiência com discadores e telefonia VoIP.

Liderança e desenvolvimento de equipes: Experiência na gestão de equipes de SDRs, BDRs, Call Center ou Inside Sales. Vivência com treinamentos recorrentes, feedbacks estruturados, reuniões 1:1, PDI e gestão por metas.

Perfil executor e mentalidade de dono: Forte capacidade analítica, senso de urgência, disciplina operacional, habilidade para resolução de problemas, liderança por influência e foco constante em resultados e crescimento da operação.

Experiência profissional

Experiência comprovada em liderança comercial, atuando na gestão de equipes de SDR, Call Center ou Inside Sales.

Vivência em gestão por indicadores (KPIs), acompanhando métricas de produtividade, conversão, agendamentos, contact rate, tempo de atendimento e demais indicadores da operação.

Experiência na implementação e condução de treinamentos, desenvolvimento de equipes, reciclagens operacionais, acompanhamento individual e elaboração de planos de melhoria.

Conhecimento prático em CRM, discadores e telefonia VoIP, incluindo parametrização de campanhas, gestão de filas, distribuição de leads e otimização da produtividade da operação.

Experiência em gestão de mailing e inteligência comercial, realizando segmentação e higienização de bases de dados, análises de conversão, construção de relatórios gerenciais e otimização de processos.

Perfil profissional

Buscamos um profissional com perfil de liderança, analítico e orientado a resultados, que tenha capacidade de acompanhar indicadores, desenvolver pessoas, identificar oportunidades de melhoria e atuar diretamente na evolução da operação comercial.

É importante ter senso de urgência, organização, disciplina, capacidade de tomada de decisão e foco em metas e resultados.